يتعرض البعض لعملية اختراق لحسابتهم الشخصية من جانب عددًا من القراصنة، ليتخللها بعدها حالة من الرعب خوفًا من استغلال الهاكر للحساب في اي شئ. 

وهنا يقدم مهندسو الدعم الفني خطوات بسيطة تمكنك من غلق حسابك المخترق. 

في البداية عليك الدخول على هذا الرابط https://www.facebook.com/hacked، واختر حسابي الذي تم اختراقه. 

سيطلب منك ادخال البريد الالكتروني الذي انشأت به صفحتك، بعد ادخاله إختر عملية القيام بالبحث. 

هنا سيطلب منك إدخال بريد الكتروني جديد يتواصل به "فيس بوك" معك من خلاله، في تلك الخطوة عليك متابعة بريدك هذا لأن الفيس بوك سيرسل لك رسائل بشأن بريدك المخترق. 

من بين الرسائل التي سترد لك تلك التي تحوي اسئلة تتطلب منك الإجابة عنها والتوضيح،  حيث ستقوم بالشرح لهم عن تفاصيل سرقة واختراق حسابك، إن استطعت ذلك، وأضف لهم تاريخ اختراق وسرقة الحساب وما هي النشاطات التي تمت عند سرقة الحساب، واشرح لهم أن هناك من يستخدم حسابك بعد أن قام بتغيير كلمة السر الخاصة بك، بحسب موقع اريجيك. 

حينما توجه لك ادارة الفيس بوك سؤالًا إذا كنت تستطيع الوصول لحسابك الفيس بوك المسروق، قم بالإجابة ب (لا) وسيقوم الفيس بوك بإغلاق حسابك الفيس بوك المسروق خلال يومين.