يتساءل العديد من حاجزي شقق الإسكان الاجتماعي عن كيفية التعامل مع مندوب الاستعلام، بالتزامن مع بدء تعامل صندوق الإسكان الاجتماعي، مع ملفات حاجزي الإعلانات السابقة، ومنها الإعلان العاشر والذي سبق لهم التقديم والحجز عام 2018.

 

وظيفة المندوب هي التأكد من صحة بيانات الحاجز كالعمل والإقامة والحالة الاجتماعية، وقد يكون سببًا رئيسًا في استبعاد المتقدمين لشقق الإسكان، وبعد إتمام الاستعلام يسلم المندوب تقريره موضحًا هل المتقدم مخالفًا لشروط الإسكان أم يتوافق معها؟

 

 يعتمد مندوب الاستعلام على رقم الهاتف كوسيلة أساسية في التواصل مع العملاء، ولذا عند تغيير الرقم يجب التواصل مع خدمة عملاء صندوق الإسكان، وحال تغيير أي بيانات وقت التقديم يتم إرفاق الأوراق الجديدة التي تثبت صحتها.

 

يأتي مندوب لمحل السكن والعمل لكن الجزء الأساسي بالاستعلام الميداني هو التواجد بمحل الإقامة، ويحق لأي متقدم تقديم طلب تظلم على نتيجة الاستعلام.

 

بعد انتهاء الاستعلام ينتظر الحاجز اتصالًا من صندوق التمويل العقاري والبنك، يستغرق هذا الإجراء حوالي شهرين تقريبًا.

 

للتعرف على المزيد شاهد الفيديو التالي:

 

وأتاح صندوق الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقارى، الفرصة للراغبين في متابعة حالة أوراقهم المقدمة للحجز، عن طريق طرح 3 طرق للاستعلام، تيسيرا على العملاء عملية البحث والمتابعة الدورية لأوراق الحجز، والطرق هى:

 

- الموقع الإلكتروني www.mff.gov.eg، إذ يمكن الاستعلام عن حالة الطلب للحاجزين، باستخدام الرقم القومي للمستعلم.

 

- الاستعلام عن طريق أرقام الخط الساخن وهي: 1188 أو 5777 من أي تليفون أرضي، و090071117 من أي خط أرضي، إذ تعمل تلك الخدمة من الساعة التاسعة صباحًا وحتى 9 مساء.

 

- الاستعلام عن طريق الصفحة الرسمية للصندوق على موقع التواصل الاجتماعي "فيسبوك"، التي يمكن إرسال جميع الاستفسارات عليها.

 

وكانت وزارة الإسكان، طرحت خلال شهر نوفمبر الماضى 100  ألف وحدة سكنية كاملة التشطيب، لمحدودى الدخل، يتم تسليمها خلال 36 شهرًا، في 10 مدينة جديدة، هى: (بدر "حدائق العاصمة" – حدائق أكتوبر – أكتوبر الجديدة "منطقة غرب المطار" – 15 مايو – العاشر من رمضان – العبور الجديدة – السادات – المنيا الجديدة – ملوى الجديدة – أسوان الجديدة)، ويتم السداد بنظام التمويل العقاري بسعر عائد 7% سنويًا (متناقصة) لمدة تصل إلى 20 عامًا.

 

ووفقا للبيانات الصحفية الصادرة عن وزارة الإسكان، تتحمل الدولة دعمًا غير مباشر للوحدات المخصصة لمحدودي الدخل، يُقدر بـ(210 : 280 ألف جنيه) لكل وحدة سكنية، وذلك قيمة (تكلفة تنفيذ المرافق العامة + قيمة الانتفاع بالأرض + الأعباء التمويلية + دعم عائد التمويل العقارى)، بخلاف أى فروق أسعار قد تطرأ أثناء التنفيذ، بجانب تقديم صندوق الإسكان الاجتماعي دعمًا نقديًا مباشرًا للمواطن يتراوح بين 50 و60 ألف جنيه حسب مستوى الدخل، ويُخصم من سعر بيع الوحدة.

 

وتم طرح وحدات إسكان اجتماعى بمساحة تصل إلى 75 م2 (غرفتين وصالة) بمقدم جدية الحجز لها 12.5 ألف جنيه، بخلاف 350 جنيها مصروفات إدارية (لا ترد ولا تسترد)، ومبلغ الدفعة الواحدة للدفعات ربع السنوية (12 دفعة)، 2100 جنيه، ويصل القيمة الإجمالية للشقة 244 ألف جنيه.

 

شروط الحصول على وحدة إسكان اجتماعى:

- أن يكون المتقدم شخصا طبيعيا مصرى الجنسية.

 

- ألا يقل سنه عن 21 عاما ولا يزيد عن 50 عامًا في تاريخ نهاية الإعلان.

 

- يكون الحد الأدنى لصافى الدخل الشهرى للتعامل بنظام التمويل العقارى 1500 جنيه.

 

- أن يكون المتقدم من مُنخفضى الدخل، ولا يزيد صافى دخله السنوى من جميع مصادر دخله عن 72 ألف جنيه سنويا للأسرة (بما يُعادل 6 آلاف جنيه شهريا) وعن 54 ألف جنيه سنويا للأعزب (بما يُعادل 4500 جنيه شهريا).

 

- لا يحق للمتقدم أو الأسرة (الزوج / الزوجة / الأولاد القصر) التقدم لحجز أكثر من وحدة سكنية في المدن الجديدة والمحافظات في الإعلان الواحد.

 

- لا يكون قد سبق تخصيص وحدة أو أرض سكنية للمتقدم أو للأسرة (الزوج / الزوجة / الأولاد القصر) أياً كان نوعها بالمدن الجديدة أو المحافظات سواء كانت في حوزته أو تنازل عنها للغير أو بالشراكة مع آخرين أو آلت للمتقدم أو الأسرة بالتنازل من الغير.

 

- ألا يكون المتقدم أو الأسرة (الزوج / الزوجة / الأولاد القصر) قد استفاد بقرض تعاوني أو دعم من المشروع القومي للإسكان أو إحدى الجهات العامة التي تقدم دعما للحصول على وحدة سكنية، أو مالكا لمسكن أو آل إليه بالإرث الشرعي.

 

- أن يكون المتقدم من أبناء المحافظة الكائن بها الوحدة السكنية المُتقدم لها، أو المقيمين بها أو المرتبط بها عملا أو بإحدى المدن الجديدة التابعة لها أو المحافظات المجاورة، على أن تكون الأولوية للعاملين أو المقيمين بالمحافظة ذاتها.

 

- يلتزم من انتفع بوحدة سكنية من وحدات الإسكان الاجتماعي باستعمالها للسكن له ولأسرته على نحو منتظم ودائم لمدة 5 سنوات، ويحظر عليه التصرف فيها أو التعامل عليها بأى نوع من أنواع التصرفات أو التعاملات قبل مرور 5 سنوات من تاريخ الاستلام أو الحصول على موافقة مجلس إدارة الصندوق.

 

- يعاقب كل من يخالف ذلك بالحبس مدة لا تقل عن سنة، وبغرامة لا تقل عن 20 ألف جنيه ولا تجاوز 100 ألف جنيه، أو بإحدى هاتين العقوبتين، مع الحكم برد الوحدة السكنية المُنتفع بها والدعم الممنوح (المباشر وغير المباشر) وتكلفته، دفعة واحدة إلى الصندوق، وفقا لأحكام قانون الإسكان الاجتماعي ودعم التمويل العقاري رقم 93 لسنة 2018 وقرارات مجلس إدارة الصندوق في هذا الشأن.

 

- يتم التخصيص إلكترونيا عن طريق قرعة عشوائية بالحاسب الآلي، وفى حالة زيادة عدد الحاجزين عن عدد الوحدات المُتاحة بالمدن المعلن عنها تكون الأولوية طبقاً للترتيب التالى، المتزوج ويعول (شاملاً: الأرمل/ة ويعول - المطلق/ة ويعول) والأولوية للأصغر سنا وفى حالة تساوي السن تكون الأولوية للأسرة الأكثر عدداً، ثم المتزوج والأولوية للأصغر سنا، ثم الأعزب والأولوية للأصغر سنا.

 

كما يتم طرح وحدات إسكان اجتماعى بمساحة تصل إلى 90 م2 (3 غرف وصالة) بمقدم جدية الحجز لها 15.5 ألف جنيه، بخلاف 350 جنيها مصروفات إدارية (لا ترد ولا تسترد)، ومبلغ الدفعة الواحدة للدفعات ربع السنوية (12 دفعةج)، 2600 جنيه، بالإضافة إلى سداد 5% من إجمالى سعر البيع النهائى للوحدة لوديعة الصيانة، ويتم سداد نحو 85% من باقى إجمالى سعر بيع الوحدة النهائى بالتمويل العقارى، ويقدر سعر الشقة 90 مترا 310 آلاف جنيه.